İade Ve Değişim Bilgileri

Koşulsuz İade Nedir?

Satın aldığınız ürünleri kullanmış olsanız bile kargo gönderim tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde koşulsuz iade almaktayız. İade kargo ücretini de firmamız ödemektedir.

Garanti şartları nelerdir?

Tüm ürünlerimiz firmamız ve üretici firma garantisi altındadır. Bu garanti 12 aylık bir süreyi kapsar. Arızalı ürününüzü faturası ile birlikte size en yakın Yurt İçi  kargo şubesine giderek " Tarık YÜKSEK BUREL GRUP İÇ VE DIŞ TİCARET" Firmasının kayıtlı olduğu adrese gönderilmek üzere teslim edebilirsiniz. Kargo firmasına sadece firma ismimizi söylemeniz yeterli olacaktır.

Aboutbaby.com.tr  gönderdiğiniz ürünler hızlı bir şekilde test edilip sizinle iletişim kurulur. Garanti kapsamında bünyemize gönderdiğiniz ürünlerin ulaşım bedeli tarafınıza aittir. Koşulsuz iade kapsamındaki İlk 14 günde göndereceğiniz ürünlerin ulaşım bedeli ise firmamıza aittir. 

Siparişimi kargoya verilmeden nasıl iptal ederim?

Siparişinizi kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz talebinizi aynı gün saat 15:00’a kadar telefon ya da mail yoluyla bize iletmeniz gerekmektedir. Siparişiniz yola çıkmış olursa bu durum size bildirilecek ve iade işlemleri gerekli olacaktır.

Ürün iadesinde yapılması ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Ürünü faturası ile birlikte göndermeli ve faturanızı mutlaka göndereceğiniz paketin içerisine koymalısınız. Faturasız gönderilen iadeler kesinlikle kabul edilememektedir.

İade edeceğiniz ürün kullanılmış olsa bile kargo gönderim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz.

Eğer ürünün faturası şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu 'iade faturası' ve 'iade irsaliyesi' (ya da irsaliyeli fatura) gönderilmesi zorunludur. 

Ürün iadesinde kargo ücreti kim tarafından karşılanır?

İade prosedürüne uygun sürelerde yapılan tüm iade işlemlerinde ürünleri Yurt İçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Bu süre ilk 14 günü kapsamaktadır. Ürünü göndermeden önce iade sebebinizi bize iletmeniz yeterlidir. Yurt İçi Kargo dışındaki firmalarla yapacağınız gönderilerde kargo bedeli sizin tarafınızdan karşılanacaktır. Aksi durumda karşı ödemeli gönderi teslim alınmaz.

İadeler için geri ödeme süresi ne kadardır?

İadeniz öncellikle Satış Sonrası Hizmetler Servisi tarafından hızlı bir şekilde incelenir ve yukarıda belirtilen şartlara uygun olması durumunda geri ödeme süreci başlatılır. İnceleme sonrasında ürün bedelinin kredi kartınıza iadesi 3 gün içerisinde yapılmaktadır. Bankanızdan kaynaklı sebeplerle iadenizin kredi kartınıza yansıması bir kaç gün sürebilir. İadenizin makul süre içerisinde gerçekleşmediğini düşünüyorsanız lütfen durumu “iletişim” sayfamızdan ya da telefon yoluyla bize iletiniz.

Bankaların çalışma prensibi gereğince taksitli olarak satın almış olduğunuz ürünlerin geri ödemeleri de ekstrenize aynı taksit planı doğrultusunda yansıyacaktır.

Hangi adrese iade edeceğim?

Herhangi bir Yurt İçi Kargo şubesine giderek firmamız ismi olan "Tarık YÜKSEK BUREL GURUP İÇ VE DIŞ TİCARET "  Firma İsmimizi görevliye söylemeniz yeterli olacaktır.